The Jambi Times, MUAROJAMBI | Wakil Bupati Muaro Jambi, Junaidi H. Mahir, menghadiri undangan Audensi
bersama Wakil Menteri PANRB, Komjen. Pol. (Purn) Drs. Purwadi Arianto,
di Auditorium Rumah Dinas Gubernur Jambi, pada Kamis (18/9/2025), dengan
tema "Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Provinsi Jambi". Wakil
Bupati Muaro Jambi, Junaidi Mahir, berharap audensi ini dapat membawa
manfaat bagi peningkatan pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Muaro
Jambi.
Dalam sambutannya, Gubernur Jambi Dr. Al Haris
menyampaikan bahwa pelayanan publik yang baik merupakan tugas aparatur
negara, dengan menyiapkan SDM dan model layanan yang cepat dan tepat
untuk memberikan rasa puas kepada masyarakat. Gubernur Jambi melaporkan
bahwa indeks reformasi birokrasi Jambi tahun 2024 adalah 78,86 (BB),
meningkat dari tahun sebelumnya. Indeks Kepuasan Masyarakat Jambi tahun
2024 sebesar 86,961 dengan kategori B, menunjukkan peningkatan dari
tahun 2023.
Wakil Menteri PANRB, Purwadi Arianto, dalam arahannya
menekankan bahwa birokrasi harus semakin adaptif dan berorientasi pada
kebutuhan warga. "Kepercayaan itu sama dengan ketulusan ditambah
kecepatan respon," ujarnya. Beliau membahas pentingnya transformasi
digital pemerintah yang tidak sekedar digitalisasi prosedur, tapi
terfokus pada penciptaan nilai publik dan dampak nyata. Pelayanan publik
inklusif menjadi keharusan, dengan strategi peningkatan inklusi melalui
perubahan paradigma, pendampingan, dan sinergi lintas sektoral.
Purwadi
Arianto juga menyoroti capaian Provinsi Jambi, seperti predikat
reformasi birokrasi (BB), indeks SPBE (sangat baik), dan indeks
BerAKHLAK (cukup baik). Beliau mengapresiasi layanan publik di Jambi
dengan rata-rata indeks prestasi pelayanan berada pada kategori baik.
Wakil Menteri PANRB berharap seluruh tubuh meningkatkan kualitas layanan
agar capaian semakin merata.
Audensi ini dihadiri berbagai
pejabat pemerintah provinsi, kota, dan kabupaten di Jambi, serta menjadi
forum untuk membahas peningkatan kualitas pelayanan publik dan mencari
solusi bersama untuk menjawab kebutuhan masyarakat.(ADV)
